学习“以德治校”的发言摘要（二）

组织人事处——

我们要通过“优质服务部门”评比活动提高本处的服务质量，应做好几项工作：1、完成职业道德观的学习体会。2、每个人根据自己工作的实际情况列出几条行为准则，再进行讨论，制定处的行为准则。3、根据“优质服务部门”评比活动的要求，个人查找工作的差距，并将工作中处理问题的成功经验、失误教训列举出来供大家借鉴，以改进工作。4、讨论组织人事处作为一个职能部门如何根据本处的工作性质开展此项活动，如何把“优质服务部门”评比活动与“树组工干部形象”活动结合起来。

继续教育学院——

1、要抓好思想认识的提高，特别是我们作为对外办学的服务“窗口”，要更加清楚地认识到搞好服务的重要性。2、要在提高认识的基础上转变服务态度，在工作服务态度上一定要转变，要端正。3、要进一步提高办事效率。通过效率的提高，进一步提供快捷、优质的服务，以方便广大学员。4、要进一步抓好队伍作风建设。全院人员要团结一致，分工协作，树立良好的工作作风、思想作风。5、要抓好制度建设。在岗位责任制明确的基础上，经过调研，建立目标管理责任制，并进一步规范办事程序，健全请示制度等。

直属学院——

我们应切实抓好招生工作，做到优质服务。“招生办”是学生了解电大的窗口，我们应更好地做好服务工作，为广大求学者创造环境。

作为学生科，直接面对学生，应注重面对学生或教育学生的方式，做好工作，特别是就业指导工作，想学生之所想，急学生之所急，切切实实为学生办实事。

吃苦耐劳，乐于奉献，向学生提供优质服务。

提高自身素质，在生活与学习等方面帮助关心学生，引导学生培养良好的品德。

微笑服务，方便学生。

教务处——

优质服务首先应该是规范服务。教务处在今后的工作中要坚持“依法规范，科学管理，稳步改革，保证质量”的原则，但要科学管理就得想办法让大家在繁杂的事务中解脱出来，用更多的时间学习理论，思考问题，总结经验教训，完善制度和程序，不断提高自身的管理水平和业务水平，更好地实践教书育人、管理育人、服务育人的承诺。我最近一直在思考教学改革，招生改革、考务考试以及学籍管理改革的问题。