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按照广东电大2００4年工作要点的要求，我校“优质服务部门”评比工作组在总结经验和听取教职员工意见的基础上，提出《关于2００4年学校开展“优质服务部门”评比活动的若干意见》，并经学校同意已以粤电大办[2004]14号文件下发给各部门。
目前一些部门已经将结合自己实际贯彻这一文件的书面意见送到学校办公室。
总务处是第一个报送书面意见的。他们提出三个方面的贯彻意见：一、抓思想教育，提高全处人员的思想政治素质；二、抓制度建设，建立优质服务规范；三、把优质服务的精神贯穿到各项工作中去，提高工作的质量和效率。其中，要对该处的各项工作，制定达到优质服务的量化标准，使“优质服务部门”评比活动，开展得更有成效;还要把在开展“优质服务部门” 评比活动中取得的成绩同年终考评挂钩。
办公室提出开展创优质服务活动要与他们的业务工作结合起来，通过活动来提高工作的效率和质量，推动办公自动化的实现。他们认为，实行办公自动化，是办公室工作上新台阶的需要，更是办公室组织学校全员培训、为学校提供服务的一次重要机会，因此，务必认真地策划、组织和实施学校的办公自动化，为数字化校园的实现贡献力量。
纪检办提出今年要坚持全面地履行自己的服务承诺，每个人尽职尽责做好每一项工作，每季度自我检查一次服务承诺的履行情况，发扬成绩，克服不足，改进工作。
（04-05-11）
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