为了促进教职员工将服务意识变为自觉的行动，进一步提高学校工作的服务质量，近日广东电大召开了“履行服务承诺经验交流大会”。会议由党委副书记梁英主持，共有13位同志发言。继续教育学院的杨娟从“积极参与活动，增强服务意识；加强业务学习，提高服务水平；创新服务措施，提高服务效率”三个方面介绍经验；直属学院的李雪婵从“以人为本”角度介绍了自己在努力实践、积极探索优质服务方面的做法；财务处的林虹谈了自己履行服务承诺、“认真工作、诚恳待人”的体会；网络中心的吴刚汉讲了做好服务工作中，要有责任心、耐心、牺牲的精神、热情和团队的精神，要加强专业的学习、勇于创新的心得；总务处的刘彩英以《努力实践服务承诺 全心全意为师生服务》为题，详尽地介绍了自己的实践经验；远程研究室的丘丰通过“二三事”谈了自己对优质服务认识和实践上的变化；技术中心 的欧阳力在发言中指出：要做好服务工作，必须提高认识，转变观念，必须踏踏实实做好本职工作，必须有良好的工作态度；对我校唯一的处级干部承诺——《主任室服务承诺》，办公室的李穗东讲了自己履行的情况；人事处的辜少强、导学中心的朱慧玲、教务处的钟紫光、中专学校的隆艳和教材处的杨泽明分别总结本部门履行服务承诺的宝贵经验。“电大是我家，发展靠大家”已逐步成为我校的共识，教职员工正以实际行动加快学校的发展。（“优质服务部门”评比工作组）