服务指南

教职工电子邮件用户申请和使用：

1.       请到学校主页/常用下载/常用表格（即网址http://ftp.gdrtvu.edu.cn/News.Asp?action=表格），下载《广东广播电视大学邮件系统申请书 2005》；

2.       按要求认真填写然后交信息网络中心处理。

3.       注册成功后请详细阅读《邮件系统使用说明》http://210.38.32.22/mail_qoa.htm。

4.       获得用户名、密码后，请到http://mail.gdrtvu.edu.cn/或http://210.38.32.22/登录进入邮箱。

5.       如使用过程中有什么问题，先登录进入邮件系统查看帮助，找出问题所在和解决办法；如果还是不能解决问题，请联系邮件系统管理员nc@gdrtvu.edu.cn或来电。

FTP服务：

即常用下载服务，提供一些常用软件的下载。网址：http://ftp.gdrtvu.edu.cn/或http://210.38.32.6/，学校主页中也有相应链接，可以直接点击进入。

常用表格下载：

提供邮件申请书、水电空调报修单、设备维修申报单、教职工进修学习申请表等常用表格的下载，请进入 学校主页/常用下载/常用表格（即网址http://ftp.gdrtvu.edu.cn/News.Asp?action=表格）。

办公系统：

提供学校办公一般消息的查看功能。每个教职工都有一个帐号，用户名一般为名各取一字的拼音首字母加上姓的拼音全拼（同邮件系统的用户名，如王小亮帐号为xlwang），特殊情况除外。初始密码为123，请登录后修改。网址：http://oa.gdrtvu.edu.cn/，学校主页中有相应链接，可以直接点击进入。

系统更新和病毒防范：

请使用windows操作系统的注意定期更新系统及时打上补丁，即初装系统的打上系统的最新补丁包（win2000为sp4、winXP为sp2、win2003为sp1），并使用好windows update服务。微软一般在每个月12日左右会发布一些更新和补丁。windows update服务可以在开始菜单找到并点击打开，也可在ie的工具菜单里找到，也可直接访问http://windowsupdate.microsoft.com/。

经常上网或使用软盘、U盘的，要安装杀毒软件并注意更新病毒库，以便能查杀最新病毒。隔一段时间或明显感觉有中毒迹象请运行杀毒软件查杀病毒。